Публичная оферта на оказание информационных услуг

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий публичный договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Федорова Алексея Алексеевича (ОГРНИП 313774631600377), далее именуемого «Исполнитель», по оказанию информационных услуг с помощью оформления заказа на сайте: http://fyodorova.com (далее – Сайт) юридическим и/или дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях в формах консультаций, вебинаров, тренингов, либо передачи заказчику записи – как на цифровом носителе, так и в виде передачи индивидуальной ссылки доступа к информационным материалам за установленную на Сайте плату.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).

1.3. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание информационных услуг.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

«Оферта» — настоящий публичный договор на оказание информационных услуг, опубликованный в сети Интернет по адресу: http://fyodorova.com/agreement/

«Сайт» — интернет-сайт: http://fyodorova.com, используемый Исполнителем на правах собственности.

«Информационные услуги» — услуги Исполнителя в форме консультаций, посредством использования бесплатного программного обеспечения, обеспечивающим голосовую связь и видео-связь через Интернет между компьютерами, либо консультационных услуг в иной форме. Форма и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно.

«Индивидуальная ссылка» — Уникальная гипертекстовая ссылка, позволяющая получить доступ к Информационной услуге однократно или ограниченное количество раз.

«Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате Информационной услуги в размере 100%.

«Исполнитель» — ИП Федоров А.А., предоставляющий Информационные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.

«Заказчик» — лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.

«Договор на оказание информационных услуг (далее – Договор) » — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Информационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику Информационных услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3.2. Стоимость Информационной услуги устанавливается на Сайте Исполнителя, либо оговаривается с Заказчиком лично. Договор на оказание информационных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

Исполнитель имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте Исполнителя не менее чем за один день до их ввода в действие.

4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ

4.1. Исполнитель предоставляет ограниченный доступ Заказчику к Информационной услуге, размещенной на Сайте (передает цифровой носитель с записью или предоставляет доступ в закрытую зону сайта путем передачи паролей доступа или ссылки на раздел с материалами), либо предоставляет доступ к информации при очной встрече, при условии 100% предоплаты этой услуги.

4.2. Виды и способы оплаты Информационной услуги указываются на Сайте, либо оговариваются лично с Заказчиком.

4.3. Заказ услуги подтверждается заполнением соответствующей заявки и внесением оплаты одним из способов, указанных на Сайте.

4.4. В случае, если в течение 2 рабочих дней Заказчик по той или иной причине не получил доступа к Информационной услуге, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя по телефону +7 (34) 671-79-30-25 или электронной почте larisa@fyodorova.com

4.5. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Информационную услугу после поступления денежных средств на счет Исполнителя.

4.6. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.

4.7. Исполнитель оставляет за собой право прекратить оказание услуги Заказчику в случае установления факта распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с получением услуги, третьим лицам за плату.

Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Информационную услугу в виде  консультации, или предоставить доступ к оплаченным материалам на Сайте с использованием Индивидуальной ссылки, или в десятидневный срок с момента получения оплаты направить в адрес заказчика цифровой носитель с записью.

5.2. Исполнитель в процессе оказания Информационной услуги берет на себя обязанности по технической поддержке Заказчика.

5.3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Информационной услуги Заказчику.

5.4. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.

5.5. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте не менее чем за один день до их ввода в действие (принятия).

5.6. Исполнитель вправе продлить сроки оказания услуги, уведомив об этом Заказчика не позднее трех дней с момента принятия такого решения, на срок, не превышающий 30 календарных дней.

5.7. Исполнитель вправе заблокировать Индивидуальную ссылку Заказчика в случае нарушения им  данного договора без возвращения внесенной платы.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

6.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе.

6.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Информационной услуги, за исключением их личного использования.

6.3. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту. Исполнитель не несет ответственности за не предоставление (некачественное предоставление) Информационной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.

6.4. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.

6.5. Заказчик, в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества, вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.

6.6. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту larisa@fyodorova.com Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 30 (тридцать) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений:

• несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо

• согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.

6.7. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Заказчику путем их зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке.

Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления

Заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается Исполнителю по электронной почте larisa@fyodorova.com (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 6.8.

Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.

6.8. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.

6.9. За оплаченную Информационную услугу (товар) на цифровом оптическом носителе (тренинг в записи) возврат денежных средств осуществляется по правилам, установленным пп 6.4.-6.8. настоящей Оферты. Заказчик вправе отказаться от Информационной услуги на физическом носителе в любое время до его передачи и в течение 7 дней с момента получения (передачи). В случае брака носителя, его неисправности и отказа Заказчика от получения аналогичного товара (услуги), денежные средства (за исключением расходов на доставку) возвращаются Заказчику не позднее 15 дней с момента получения товара Исполнителем обратно и подписанного сканированного заявления Заказчика.

6.10. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для получения им Информационной услуги.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Информационной услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора.

В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, стороны вправе обратиться в суд.

7.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ

8.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Информационной услуги.

8.2. Исполнитель в ходе оказания Информационной услуги вправе требовать у Заказчика выполнения им определенных действий, планируемых и поручаемых Исполнителем, необходимых для оказания Информационной услуги.

8.3. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Заказчиком пункта 8.2.  является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается сторонами.

8.4. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента окончания оказания Информационной услуги, если не указано другое, что безоговорочно принимается сторонами.

Для некоторых видов Информационных услуг данный срок может быть продлен Исполнителем до 30 (тридцати) календарных дней, о чем Исполнитель обязан явно известить Заказчика перед приобретением им данного типа услуг.

Возврат денег осуществляется за вычетом комиссионных расходов (комиссионных платёжных систем и т.д.), организационных сборов (при подготовке к оказанию услуги), оплаты персонала (в т.ч. курьера).

Иной способ продления гарантированного срока возврата средств невозможен и противоречит настоящему Договору.

8.5. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за Информационную услугу, за исключением производственного брака и иных механических повреждений, возникших не по вине Заказчика и до передачи ему цифрового носителя с записью, Исполнителем не рассматриваются.

8.7. Исполнитель не несет ответственности практическую применимость и ценность информации, содержащейся в Объектах реализации.

8.8. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, полученной Заказчиком при оказании Информационной услуги. Любые рекомендации, содержащиеся в Информационной услуге, осуществляются Потребителем на свой риск.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящая Оферта вступает в силу по истечении 10 дней с момента опубликования в сети Интернет на Сайте до момента отзыва/изменения Оферты Исполнителем.